Возврат и обмен товара

• 1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

  2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

  4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца

  • фамилия, имя, отчество Покупателя

  • наименование товара

  • даты заключения договора и передачи товара

  • сумма, подлежащая возврату

  • подписи продавца и покупателя

Товары косметики и парфюмерии, а также все виды инструментов и средств личной гигиены, представленных на сайте,  относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

К таковым товарам не относятся товары из категории "Электроприборы" на нашем сайте. В течение 14 дней покупатель вправе обменять или возвратить товар надлежащего качества из этой категории, при условии что он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Покупателю необходимо проверить товар при получении при курьере. В случае обнаружения дефектов покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества при получении, при этом стоимость доставки лежит на компании Milly's и с покупателя не будут удержаны никакие средства.  

Возврат товара осуществляется по адресу г. Москва, ул. Цимлянская, д.28, подъезд 1. Необходимо предварительно связаться с нами по телефону 8(800) 555-82-13. 

При выборе услуги возврата средств, возврат может осуществляться любым удобным способом. Наличным или безналичным рассчетом. Полный перечень способов оплаты указан на странице https://www.millys.ru/page/oplata

Все дополнительные вопросы вы можете задать, позвонив нам по номеру 8(800) 555-82-13 или написать на электронную почту info@millys.ru